Präambel
Die Website ist im Besitz der Firma SAS FROM unter der Marke Them in ihrer Gesamtheit sowie aller damit verbundenen Rechte. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung unterliegt der Genehmigung der Eigentümer. Hyperlink-Verbindungen zur Website sind jedoch ohne spezifische Anfragen gestattet.
1. Annahme der Bedingungen
Der Kunde erkennt an, dass er zum Zeitpunkt der Bestellung die hier aufgeführten besonderen Verkaufsbedingungen zur Kenntnis genommen hat und erklärt ausdrücklich, dass er sie ohne Vorbehalt akzeptiert.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der Gesellschaft SAS FROM unter der Marke Them und ihrem Kunden, die beide diese Bedingungen uneingeschränkt akzeptieren. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen Bedingungen in anderen Dokumenten, es sei denn, es liegt eine vorherige, ausdrückliche und schriftliche Abweichung vor.
2. Bestellung
Automatische Aufzeichnungssysteme gelten als Beweis für die Art, den Inhalt und das Datum der Bestellung.
Die Firma SAS FROM, handelnd unter der Marke Them, bestätigt die Annahme der Bestellung des Kunden an die E-Mail-Adresse, die dieser mitgeteilt hat. Der Verkauf kommt erst mit der Bestätigung der Bestellung zustande. Die Firma SAS FROM, handelnd unter der Marke Them, behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren, mit dem ein Streit über die Bezahlung einer früheren Bestellung besteht. Die Angaben des Käufers bei der Bestellung sind verbindlich: Im Falle eines Fehlers bei der Adressangabe des Empfängers kann der Verkäufer nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung einer Bestellung verantwortlich gemacht werden.
3. Bestellung von maßgefertigten Teppichen oder Möbelstücken
Für alle Bestellungen von maßgefertigten Teppichen oder Möbeln gelten spezifische Allgemeine Geschäftsbedingungen. Sie können diese direkt auf diese Seite.
4. Lieferung
Sie liefern weltweit.
Alle Bestellungen werden einmal alle 5 bis 10 Tage versendet. Alle Pakete werden aus Frankreich verschickt, es fallen keine Zollgebühren für Bestellungen in einem Land der Europäischen Union an.
Für Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union aufgegeben werden, können verschiedene Steuern anfallen. Der Kunde verpflichtet sich, alle bei der Einfuhr von Produkten anfallenden Steuern, Zölle, Mehrwertsteuer und alle anderen Steuern gemäß den Gesetzen des Empfangslandes der Bestellung zu entrichten.
Der Lieferpreis variiert je nach Größe des Teppichs und dem Lieferland. Fügen Sie einfach den Teppich zum Warenkorb hinzu, geben Sie Ihre Adresse ein und die Lieferkosten werden genau angezeigt.
5. Widerruf
Für jeden Kauf auf unserer Website haben Sie ein sogenanntes "Rücktrittsrecht" von 14 Tagen ab Erhalt Ihres Pakets, um es an uns zurückzusenden. Sie haben die Möglichkeit, das Produkt gegen ein anderes auf unserem E-Shop umzutauschen, einen Gutschein zu erhalten, der 2 Jahre gültig ist, oder eine Rückerstattung zu bekommen.
Sie werden alle zurückgegebenen Waren überprüfen, um mögliche Schäden festzustellen und sicherzustellen, dass sie nicht benutzt wurden. Wenn festgestellt wird, dass die Ware vom Kunden verwendet wurde, wird das Paket ihm zurückgesandt und eine Rückerstattung ist nicht möglich.
Bei jedem Möbelkauf ist es wichtig, beim Transportunternehmen bei der Lieferung zu überprüfen, ob das Paket und der Artikel unversehrt sind. Falls das nicht der Fall ist, müssen Sie die Anomalien und Schäden an der Ware genau beschreiben, mit der Referenz oder dem Namen des betroffenen Teils, und der Lieferant muss dies auf seinem Lieferschein vermerken. Sie sollten uns dann am Tag der Lieferung kontaktieren, damit wir das Transportunternehmen innerhalb der gesetzlichen Frist informieren können. Gemäß den Transportvorschriften gilt die Sendung als ordnungsgemäß zugestellt, wenn keine entsprechenden Vorbehalte mit diesen Angaben gemacht wurden.
A. Was muss ich tun, um mein Paket zurückzusenden ?
Kontaktieren Sie uns.contact@them.fr Bitte beachten Sie, dass dies eine E-Mail-Adresse ist. Bitte geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen, das Bestelldatum und die Bestellreferenz an. Sie erhalten per E-Mail Anweisungen zum Rücksendeverfahren.
B. Ist die Rücksendung auf meine Kosten ?
Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union.
Im Falle eines Austauschs / einer Gutschrift. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten von Them und der erneute Versand wird Ihnen kostenlos angeboten. Das mitgelieferte Rücksendeetikett ist nicht versichert. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendepakete bis zu ihrer Ankunft bei uns in Ihrer Verantwortung liegen. Wenn Sie Ihr Paket versichert versenden möchten, müssen Sie Ihr eigenes Etikett verwenden, das Sie bei Ihrem Transportunternehmen erworben haben.
Im Falle einer Rückerstattung Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten. In diesem Fall muss das Paket unbedingt mit einem Versanddienstleister verschickt werden, der eine Sendungsverfolgung ermöglicht. Sie müssen auch sicherstellen, dass Sie einen Rücksendenachweis haben. Es wird auch empfohlen, das Paket zu versichern. Die Risiken im Zusammenhang mit der Rücksendung (Verlust, Beschädigung) liegen in der Verantwortung des Kunden.
Für Bestellungen, die in den Rest der Welt versandt werden.
Im Falle eines Austauschs / einer Gutschrift. Die Kosten für den Rückversand gehen zu Lasten des Kunden. Der erneute Versand wird kostenlos angeboten.
Im Falle einer Rückerstattung Die Rücksendung geht zu Ihren Lasten. Das Paket muss unbedingt mit einem Versanddienst verschickt werden, der eine Sendungsverfolgung ermöglicht. Sie müssen auch sicherstellen, dass Sie einen Rücksendenachweis haben. Es wird auch empfohlen, das Paket zu versichern. Die Rücksende-Risiken (Verlust, Beschädigung) liegen in der Verantwortung des Kunden.
C. Sobald das Paket von ihnen erhalten wurde ?
Im Falle einer Rückerstattungsanfrage erhalten Sie die Rückerstattung für den zurückgesandten Artikel (ohne Hin- und Rückversandkosten) innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto.
Im Falle eines Umtauschs wird der neue Artikel verschickt, sobald das Paket eingegangen ist.
6. Preis
Der Preis ist in Euro angegeben. Der auf den Produktblättern angegebene Preis beinhaltet nicht den Transport.
Der in der Auftragsbestätigung angegebene Preis ist der endgültige Preis, einschließlich aller Steuern und einschließlich der Mehrwertsteuer für Frankreich und die EU-Länder. Dieser Preis beinhaltet den Preis der Produkte, die Bearbeitungs-, Verpackungs- und Lagerungskosten der Produkte, die Transport- und Inbetriebnahmekosten.
Der Preis beinhaltet keine eventuellen Zollgebühren, die anfallen könnten, wenn der Kunde eine Bestellung aus einem Land außerhalb der Europäischen Union aufgibt.
7. Zahlung
Der dem Kunden in Rechnung gestellte Preis ist der auf der Bestellbestätigung angegebene Preis, die von der Firma SAS FROM unter dem Namen Them versandt wurde.
Der Preis der Produkte ist am Tag der tatsächlichen Bestellung sofort zahlbar.
Zur Sicherheit Ihrer Zahlungen verwenden wir Payplug und Alma, zwei der zuverlässigsten Online-Zahlungslösungen. Mit diesem System wird Ihre Kartenzahlung direkt auf unserem sicheren Server abgewickelt. Zu keinem Zeitpunkt werden uns Ihre Kartennummer oder andere vertrauliche Daten mitgeteilt. Die Kommunikation erfolgt verschlüsselt über die sichere Plattform.
Darüber hinaus behält sich das Unternehmen SAS FROM unter dem Namen Them das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen, mit dem ein Streitfall besteht.
8. Streitigkeiten
Der vorliegende Vertrag unterliegt dem französischen Recht.
Das Unternehmen SAS FROM, bekannt unter dem Namen Them, kann nicht für Schäden jeglicher Art haftbar gemacht werden, sei es materieller, immaterieller oder körperlicher Art, die aus einer fehlerhaften Funktion oder unsachgemäßen Verwendung der vermarkteten Produkte resultieren könnten. Die Haftung des Unternehmens SAS FROM, bekannt unter dem Namen Them, ist in jedem Fall auf den Bestellbetrag beschränkt. Im Falle von Schwierigkeiten bei der Umsetzung dieses Vertrags hat der Käufer die Möglichkeit, vor jeglicher gerichtlichen Maßnahme eine einvernehmliche Lösung zu suchen, insbesondere mit Hilfe von:
- von einem Berufsverband der Branche, einem Verbraucherverband oder einem anderen Berater seiner Wahl. Es sei daran erinnert, dass die Suche nach einer gütlichen Lösung die "kurze Frist" der gesetzlichen Gewährleistung oder die Dauer der vertraglichen Garantie nicht unterbricht. Es sei darauf hingewiesen, dass im Allgemeinen und vorbehaltlich der Beurteilung durch Gerichte die Einhaltung der Bestimmungen des vorliegenden Vertrags zur vertraglichen Garantie voraussetzt, dass der Käufer seine finanziellen Verpflichtungen gegenüber dem Verkäufer erfüllt.
Beschwerden oder Einwände werden stets wohlwollend entgegengenommen, wobei stets von der guten Absicht desjenigen ausgegangen wird, der sich die Mühe macht, seine Situation darzulegen. Im Falle eines Streits sollte sich der Kunde in erster Linie an das Unternehmen wenden, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.
9. Garantie In German: 9. Garantie
Die Haftung der Firma SAS FROM unter dem Namen Them ist systematisch auf den Wert des betroffenen Produkts zum Zeitpunkt des Verkaufs begrenzt, ohne Möglichkeit, sich an die Marke oder das produzierende Unternehmen zu wenden.
In jedem Fall profitiert der Kunde von der gesetzlichen Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1625 und folgende des Zivilgesetzbuches). Unter der Bedingung, dass der Käufer den versteckten Mangel nachweist, ist der Verkäufer gesetzlich verpflichtet, alle Konsequenzen zu reparieren (Artikel 1641 und folgende des Zivilgesetzbuches); wenn der Käufer sich an die Gerichte wendet, muss er dies "in angemessener Frist" nach Entdeckung des versteckten Mangels tun (Artikel 1648 des Zivilgesetzbuches).
Sie können den Kundenservice kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an contact@them.fr senden.
10. Rechtliche Informationen
Die Firma SAS FROM, die unter dem Namen Them bekannt ist, verpflichtet sich dazu, die Kontaktdaten ihrer Kunden nicht kostenlos oder gegen Entgelt an Dritte weiterzugeben.
Diese Website wird von der SAS FROM mit einem Kapital von 1000 € herausgegeben und verbreitet.
Hauptsitz: 2 rue Marcelin Berthelot, 93100 Montreuil
Registriert beim Handelsregister von Tarascon unter der Nummer: 837954452
USt-IdNr.: FR19837954452
Siret:I'm sorry, but the text you provided does not seem to be in French. It appears to be a numerical code. If you have any other text or questions in French that you would like help with, please feel free to ask.
Verlagsleiterin: Marion Pelouzet
E-Mail: marion@them.fr
Diese Website wurde von Prestashop erstellt.
Marketingagentur: Yoann UZAN